Jika anda merasa perkembangan bisnis anda kurang maksimal; jika anda butuh strategi lain untuk memperbanyak pembeli/customer; dan jika anda ...
Jika anda merasa perkembangan bisnis anda kurang maksimal; jika anda butuh strategi lain untuk memperbanyak pembeli/customer; dan jika anda melihat bahwa persaingan bisnis sejenis semakin tinggi; maka anda dapat mempertimbangkan strategi marketing dengan menggunakan social media. Tautweb.com menawarkan beberapa ide dan konsep untuk meraih social engagement di dalam social media sebagai usaha promosi dan pengembangan bisnis.
Social media marketing (SMM) tidak pernah lepas dari basic/dasar fungsi layanan social media itu sendiri, yaitu untuk menjembatani interaksi sosial (social networking interaction) antar individu secara online dengan menggunakan fitur-fitur yang disediakan. Jadi yang perlu digarisbawahi adalah hindari berpromosi di social media tanpa menghidupkan interaksi dengan pengguna lain (twitter followers, facebook fans, friends, dll). Anda tidak bisa sekedar menaruh link atau menuliskan sebaris kalimat promosi di status atau tweet tanpa mempertanggungjawabkannya dan berharap user langsung tertarik. Social media bukan koran, majalah, atau televisi dimana anda bisa berpromosi pasif.
Semua adalah tentang branding
Entah anda memilih menggunakan Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, dll, konsistensi dalam menyampaikan pesan sangat dibutuhkan. Konsistensi mendorong klien atau pelanggan potensial untuk lebih mengenal anda dan bisnis anda dan akan kembali di saat mereka membutuhkan informasi lebih jauh hingga membeli produk. Mereka butuh mengetahui brand yang anda usung, jenis layanan dari brand anda, serta keunggulan brand anda. Tingkatkan brand awareness dengan terus mengingatkan mereka tentang brand anda. Akhiri setiap tweet atau posting status dengan nama brand produk atau usaha, atau setidaknya tautkan link yang menuju ke website. Buat foto profil yang merepresentasikan brand. Lengkapi bio/deksripsi akun dengan informasi detil mengenai produk/brand/perusahaan yang diusung. Update status/tweet secara terjadwal atau rutin agar tidak ada interaksi yang terputus. Namun perhatikan pula intensitasnya. Kebanyakan user juga merasakan lelah dan bosan jika anda terlalu banyak memiliki update dalam sehari. Pilah dan pilih materi status/tweet, prioritaskan yang memiliki value bagi user.
Buat dan ikuti permainan social media
Jika anda ingin para pengguna social media benar-benar mengetahui dan terlibat dengan anda, tawarkan sesuatu yang membuat mereka tertarik. Sebagai contoh, buat pertanyaan-pertanyaan provokatif yang berkaitan dengan produk/bisnis yang ditawarkan. Berikan insentif atau hadiah kecil bagi mereka yang bisa menjawabnya. Anda bisa mengeksplorasi lebih banyak strategi promosi lain, misalnya: mengadakan kontes atau sayembara, memberi kejutan hadiah bagi user paling aktif, membagi produk sampel bagi yang beruntung, membuat program deal, dan lain-lain. Tujuannya adalah untuk mengajak pengguna social media berinteraksi aktif dengan brand dan membagi pesan-pesan anda kepada teman-teman mereka. Dengan cara ini, akan lebih banyak user social media yang mawas/aware dengan kehadiran anda, menunggu-nunggu update selanjutnya, dan mendorong peningkatan jumlah follower atau fan secara signifikan.
Menarik perhatian user dengan gambar
A picture is worth a thousand words
Di layanan social media apapun, telah terbukti bahwa penggunaan gambar (graphic) dapat meningkatkan ketertarikan user. Buatlah cover Facebook, foto profil, atau background halaman akun Twitter yang deskriptif dan menarik; update tweet gambar-gambar lucu; buat status dengan infographic (gambar yang mengandung informasi prosedural, list, atau urut-urutan guna mendeskripsikan suatu poin), dll. Posting status/tweet dengan hanya mengandalkan kata, kata, dan kata akan sangat monoton dan membosankan. Bagilah apa yang menarik perhatian anda, karena apa yang membuat anda tertarik biasanya juga membuat para user tertarik. Konsep dasar dari social networking adalah berbagi (sharing); dan gambar merupakan objek menarik yang dapat dibagi dengan mudah. Eksplorasi pula kemungkinan dan objek lain untuk dibagi kepada user guna mendorong intensitas interaksi dengan mereka.
Aturan main dan fitur social media terus berkembang dan berubah; dan sebagai pemilik bisnis, anda harus peka dan mampu berkembang dan berubah pula untuk memenuhi kebutuhan user yang terus meningkat. Ikuti setiap perubahan dan perkembangan tersebut, tentukan dan atur strategi, dan temukan dan pelajari setiap informasi mengenai social media dan perkembangannya. Prioritaskan penggunaan social media terbaik untuk memperkuat interaksi karena telah memiliki banyak pengguna. Selain itu social media terbukti memiliki pengaruh pula terhadap SEO.
Social media marketing (SMM) tidak pernah lepas dari basic/dasar fungsi layanan social media itu sendiri, yaitu untuk menjembatani interaksi sosial (social networking interaction) antar individu secara online dengan menggunakan fitur-fitur yang disediakan. Jadi yang perlu digarisbawahi adalah hindari berpromosi di social media tanpa menghidupkan interaksi dengan pengguna lain (twitter followers, facebook fans, friends, dll). Anda tidak bisa sekedar menaruh link atau menuliskan sebaris kalimat promosi di status atau tweet tanpa mempertanggungjawabkannya dan berharap user langsung tertarik. Social media bukan koran, majalah, atau televisi dimana anda bisa berpromosi pasif.
Semua adalah tentang branding
Entah anda memilih menggunakan Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Pinterest, dll, konsistensi dalam menyampaikan pesan sangat dibutuhkan. Konsistensi mendorong klien atau pelanggan potensial untuk lebih mengenal anda dan bisnis anda dan akan kembali di saat mereka membutuhkan informasi lebih jauh hingga membeli produk. Mereka butuh mengetahui brand yang anda usung, jenis layanan dari brand anda, serta keunggulan brand anda. Tingkatkan brand awareness dengan terus mengingatkan mereka tentang brand anda. Akhiri setiap tweet atau posting status dengan nama brand produk atau usaha, atau setidaknya tautkan link yang menuju ke website. Buat foto profil yang merepresentasikan brand. Lengkapi bio/deksripsi akun dengan informasi detil mengenai produk/brand/perusahaan yang diusung. Update status/tweet secara terjadwal atau rutin agar tidak ada interaksi yang terputus. Namun perhatikan pula intensitasnya. Kebanyakan user juga merasakan lelah dan bosan jika anda terlalu banyak memiliki update dalam sehari. Pilah dan pilih materi status/tweet, prioritaskan yang memiliki value bagi user.
Buat dan ikuti permainan social media
Jika anda ingin para pengguna social media benar-benar mengetahui dan terlibat dengan anda, tawarkan sesuatu yang membuat mereka tertarik. Sebagai contoh, buat pertanyaan-pertanyaan provokatif yang berkaitan dengan produk/bisnis yang ditawarkan. Berikan insentif atau hadiah kecil bagi mereka yang bisa menjawabnya. Anda bisa mengeksplorasi lebih banyak strategi promosi lain, misalnya: mengadakan kontes atau sayembara, memberi kejutan hadiah bagi user paling aktif, membagi produk sampel bagi yang beruntung, membuat program deal, dan lain-lain. Tujuannya adalah untuk mengajak pengguna social media berinteraksi aktif dengan brand dan membagi pesan-pesan anda kepada teman-teman mereka. Dengan cara ini, akan lebih banyak user social media yang mawas/aware dengan kehadiran anda, menunggu-nunggu update selanjutnya, dan mendorong peningkatan jumlah follower atau fan secara signifikan.
Menarik perhatian user dengan gambar
A picture is worth a thousand words
Di layanan social media apapun, telah terbukti bahwa penggunaan gambar (graphic) dapat meningkatkan ketertarikan user. Buatlah cover Facebook, foto profil, atau background halaman akun Twitter yang deskriptif dan menarik; update tweet gambar-gambar lucu; buat status dengan infographic (gambar yang mengandung informasi prosedural, list, atau urut-urutan guna mendeskripsikan suatu poin), dll. Posting status/tweet dengan hanya mengandalkan kata, kata, dan kata akan sangat monoton dan membosankan. Bagilah apa yang menarik perhatian anda, karena apa yang membuat anda tertarik biasanya juga membuat para user tertarik. Konsep dasar dari social networking adalah berbagi (sharing); dan gambar merupakan objek menarik yang dapat dibagi dengan mudah. Eksplorasi pula kemungkinan dan objek lain untuk dibagi kepada user guna mendorong intensitas interaksi dengan mereka.
Aturan main dan fitur social media terus berkembang dan berubah; dan sebagai pemilik bisnis, anda harus peka dan mampu berkembang dan berubah pula untuk memenuhi kebutuhan user yang terus meningkat. Ikuti setiap perubahan dan perkembangan tersebut, tentukan dan atur strategi, dan temukan dan pelajari setiap informasi mengenai social media dan perkembangannya. Prioritaskan penggunaan social media terbaik untuk memperkuat interaksi karena telah memiliki banyak pengguna. Selain itu social media terbukti memiliki pengaruh pula terhadap SEO.
COMMENTS